RETOUREN

Ben je niet helemaal tevreden met je nieuwe items? Binnen 14 dagen na ontvangst van je pakketje kun je de items retourneren. 

Retourvoorwaarden
- Binnen veertien dagen na ontvangst dienen je item(s) geretourneerd te zijn; je retourzending is aangemeld bij Returnista. Retourzendingen die buiten het retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen
- Items dienen ongedragen te zijn en in originele staat met de kaartjes eraan. Een item waar geen kaartje aan zit, wordt niet retour genomen
- Let op beschadigingen, make-up vlekken of sterke geuren (bijvoorbeeld zweet of parfum). Een item met duidelijke beschadigingen, make-up vlekken of sterke geuren wordt niet retour genomen
- De bestelling dient in de originele verpakking te worden geretourneerd
- De kosten voor de retourzending zijn voor de klant 

Indien je retourzending niet aan bovengenoemde retourvoorwaarden voldoet, kunnen wij je retourzending niet verwerken en het aankoopbedrag niet terugstorten.

Retourzendingen samenvoegen
Het is mogelijk om meerdere bestellingen in 1 pakket te retourneren. Je kunt meerdere retourzendingen aanmelden in het retourportaal en eenmaal de kosten voor een retourlabel betalen. Mocht je de betaling al hebben gedaan en je je bedenken, kun je een briefje in het pakket bijvoegen met een vermelding van het ordernummer, en de wijziging van de retourzending.

Wasgarantie
Er wordt geen was garantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.

Versturen op eigen verantwoordelijkheid
Jolie Noé is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die niet worden aangemeld in Returnista, maar op eigen verantwoordelijkheid worden verstuurd. Eventuele schade of vermissing komt voor eigen rekening. Ook kunnen wij in dit geval geen onderzoek starten bij de desbetreffende vervoerder.

Afleverpunten
Retourzendingen die naar een afleverpunt worden verstuurd, worden niet opgehaald en deze retourzending wordt niet verwerkt. Ditzelfde geldt voor retourzendingen die naar ons oude adres in Erp worden verstuurd.

Verwerking
Je retourzending wordt na ontvangst zo snel mogelijk verwerkt. Uiterlijk binnen veertien dagen nadat je aangeeft je pakketje te willen retourneren, zal Jolie Noé je retour bij ontvangst verwerken. Het kan 1 tot 2 werkdagen duren voordat het retourbedrag is bijgeschreven op je rekening of is bijgewerkt in Klarna.

No Return
* Korting kan niet achteraf verrekent worden.
* Bij gebruik van de kortingscode NORETURN20 kan niet geretourneerd worden
* Korting geldt alleen op SALE items